Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Le Numérique Facile est :

DOCPART 77

3 rue Paul Tavernier

77300 Fontainebleau

France

E-mail : contact@le-numerique-facile.fr

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, de la création d'un compte, des commandes et des demandes de contact, différentes données peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.

Ces données peuvent notamment comprendre :

- nom et prénom ;

- adresse e-mail ;

- coordonnées nécessaires au traitement d'une commande ou d'une demande ;

- informations relatives au compte client ;

- informations nécessaires à la fourniture des services ;

- données techniques et données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Connexion avec Google

Le site propose une fonctionnalité permettant de créer ou d'utiliser un compte client avec le service « Se connecter avec Google ».

Lorsque vous choisissez cette fonctionnalité, Google peut transmettre à DOCPART 77 les informations de base de votre compte Google autorisées dans le cadre de cette connexion, notamment votre nom et votre adresse e-mail.

Ces informations sont utilisées uniquement afin de :

- créer votre compte client sur le site lorsque vous n'en possédez pas ;

- vous identifier et vous permettre de vous connecter à votre compte existant ;

- associer votre compte Google à votre compte client ;

- assurer le fonctionnement de la fonctionnalité de connexion.

DOCPART 77 n'utilise pas les données obtenues auprès de Google pour vendre ces données, les louer à des tiers ou créer des profils publicitaires à partir de ces données.

Les données obtenues via Google sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité et aux règles applicables à l'utilisation des données des utilisateurs Google.

Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser la connexion avec Google et demander la suppression de votre compte et des données personnelles qui y sont associées en contactant DOCPART 77 à l'adresse suivante :

contact@le-numerique-facile.fr

3 bis. Utilisation de Google Agenda pour les rendez-vous

Dans le cadre de la réservation des prestations, DOCPART 77 utilise Google Agenda afin de gérer les disponibilités et d’organiser les rendez-vous.

Lorsqu’un rendez-vous est confirmé, les informations nécessaires à son organisation peuvent être enregistrées dans Google Agenda.

Ce traitement est effectué afin d’assurer la gestion et l’exécution de la prestation réservée par le client.

L’utilisation de Google Agenda implique le recours aux services de Google en qualité de prestataire technique. Les données concernées sont limitées à celles nécessaires à la gestion du rendez-vous.

3 ter. Paiement en ligne

Lorsque vous choisissez un paiement en ligne, certaines données nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés par le site, notamment PrestaShop Checkout et PayPal.

Ces données sont traitées afin de permettre l’exécution du paiement, la sécurisation de la transaction, la prévention de la fraude et, le cas échéant, la gestion des remboursements.

DOCPART 77 n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées pour réaliser le paiement. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont susceptibles d'être utilisées pour :

- créer et gérer votre compte client ;

- permettre votre connexion au site ;

- traiter et suivre vos commandes ;

- répondre à vos demandes de contact ou d'assistance ;

- assurer la fourniture des services proposés sur le site ;

- assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

- améliorer le fonctionnement et l'ergonomie du site ;

- réaliser des mesures statistiques et d'audience lorsque les conditions légales applicables sont remplies ;

- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

5. Bases légales

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles peuvent être fondés sur :

- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

- le respect d'une obligation légale ;

- le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;

- l'intérêt légitime de DOCPART 77, notamment pour assurer la sécurité et améliorer ses services, lorsque cet intérêt peut être invoqué conformément à la réglementation.

6. Mesure d'audience et statistiques

Le site peut utiliser des outils de mesure d'audience et de statistiques afin de comprendre la fréquentation du site, d'améliorer son fonctionnement et d'améliorer l'expérience des utilisateurs.

Selon les outils utilisés et leur configuration, certains cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont activés qu'après votre choix.

7. Cookies

Le site Le Numérique Facile utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services demandés par l'utilisateur.

Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
• maintenir la session de navigation ;
• permettre la connexion et l'utilisation du compte client ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mémoriser certaines informations nécessaires au fonctionnement des services proposés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service demandé par l'utilisateur peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

À ce jour, le site n'utilise pas de service de mesure d'audience ou de statistiques nécessitant l'activation de cookies ou autres traceurs soumis au consentement.

Si de nouveaux services utilisant des cookies ou autres traceurs soumis au consentement sont ultérieurement ajoutés au site, les modalités d'information et de recueil du consentement seront mises à jour en conséquence.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à DOCPART 77 et sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion des comptes clients, des commandes, des rendez-vous et des prestations.

Certaines données peuvent également être transmises ou rendues accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment :

- IONOS, pour l’hébergement du site et de ses données ;

- Google, pour les fonctionnalités de connexion avec Google et la gestion des rendez-vous avec Google Agenda ;

- PrestaShop et les services associés à PrestaShop Checkout, pour le fonctionnement de la boutique et du processus de paiement ;

- PayPal, lorsque ce moyen de paiement est utilisé par le client.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à la fourniture de leurs services respectifs.

Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

8 bis. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par DOCPART 77, notamment Google et PayPal, exercent leurs activités à l’échelle internationale. Dans le cadre de l’utilisation de leurs services, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsqu’il est applicable, ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Les données relatives aux commandes, factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable, notamment pendant 10 ans pour les documents comptables.

Les données du compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte. En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Les données relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de la prestation, puis pendant les durées éventuellement nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits de DOCPART 77.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale, lorsqu’un tel traitement est effectué, peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, selon la situation applicable.

Les données obtenues dans le cadre de la connexion avec Google sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du compte client et à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Sécurité

DOCPART 77 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque cela est applicable, de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque les conditions légales le permettent.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

DOCPART 77

contact@le-numerique-facile.fr

Une demande peut nécessiter une vérification de votre identité lorsque celle-ci est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

12. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles qui y sont associées en contactant DOCPART 77 à l'adresse :

contact@le-numerique-facile.fr

Les données seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant leur conservation.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté DOCPART 77, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

DOCPART 77 peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

15. Avis clients

Lorsque vous publiez un avis sur une prestation, nous traitons les informations nécessaires à la gestion et à la publication de cet avis, notamment votre note, le titre, le contenu de l’avis et votre identité telle qu’elle est affichée sur le site.

Le nom de famille est anonymisé lors de l’affichage public et l’adresse e-mail n’est pas publiée. Les avis sont soumis à validation avant publication.

Ces données sont utilisées afin de gérer les avis clients et d’informer les autres utilisateurs sur la qualité des prestations proposées.

Le traitement des avis clients repose sur l’intérêt légitime de DOCPART 77 à recueillir, modérer et publier des retours d’expérience afin d’informer les autres utilisateurs sur la qualité des prestations proposées.

Les données liées aux avis sont conservées pendant la durée de publication de l’avis sur le site, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette finalité, sous réserve des obligations légales applicables.

Les clients peuvent également être invités à publier un avis sur notre fiche Google. Dans ce cas, l’avis est publié et traité par Google conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité. Le lien proposé sur notre site redirige vers le service Google et n’entraîne pas, à lui seul, la publication d’un avis sur notre site.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition en nous contactant à : contact@le-numerique-facile.fr

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.